航空乘客权益保护公司最近发布了 "2023 年 AirHelp 评分"，对 83 家航空公司的表现进行了分析。在对准点率以及用户评论和投诉管理等因素进行的评估中，尽管 TAP、Transavia 和 easyJet 被认为是在葡萄牙运营的最好的航空公司，但它们并不是最准时的航空公司。

"AirHelp 解释说："如果只分析准点率参数，我们会发现航空公司发生了一些变化，Eurowings、JET2 和 Iberia 进入了前三名。

就汉莎航空集团旗下的Eurowings 航空公司而言，AirHelp 显示，尽管该公司在国际排名中位居第二，但它在葡萄牙运营了两千多个航班，运送了 32 万多名乘客，准点率达到 93%。

JET2 在 55 万多个航班上运送了三千多名乘客，准点率为 81%；Iberia 在 35 万个航班上运送了 50 多万名乘客，准点率为 79%。

AirHelp 还指出，瑞安航空在此次排名中位居第四，其航班准点率为 72%，是 "葡萄牙人第二喜欢乘坐的航空公司，运送了 550 多万名乘客，运营了 3.4 万个航班"。

而 TAP 则是 "准点率最差的航空公司"，AirHelp 指出，"尽管表现数据不是最好的，但它是葡萄牙人最喜欢的航空公司，在 2023 年运营了最多的航班，运送了更多的乘客"。

AirHelp指出："TAP运送了1000万人次，运营了7万个航班，但只有59%的航班准点"，易捷航空排名第二，运送了500万人次，运营了3.2万个航班，只有56%的航班准点起飞。

机场

AirHelp 的分析还包括国家机场，在这一点上没有重大变化，该公司解释说，波尔图机场继续排名第一，其次是法鲁机场，而里斯本机场则 "被认为是最不准时的国家机场"。

波尔图机场的准点率为 73%，乘客达 700 万人次，航班达 4.6 万架次；法鲁机场的准点率为 72%，乘客达 400 多万人次，航班达 2.7 万架次；亚速尔群岛特塞拉岛的拉耶斯机场的准点率也达到了 72%，航班达 6000 多架次，乘客达 50 多万人次。

里斯本机场虽然是该国最大的机场，但其 10 万多个航班的准点率仍为 55%，通过该机场的乘客超过 1600 万人次。