Secondo la società di difesa dei diritti dei passeggeri aerei, che ha recentemente pubblicato l'"AirHelp Score 2023", che ha analizzato le prestazioni di 83 compagnie aeree, nonostante TAP, Transavia ed easyJet siano considerate le migliori compagnie aeree operanti in Portogallo, in una valutazione che ha preso in considerazione la puntualità, ma anche fattori come le recensioni degli utenti e la gestione dei reclami, queste non sono state le compagnie aeree più puntuali.

"Se analizziamo solo il parametro della puntualità, vediamo che le compagnie aeree subiscono un cambiamento con Eurowings, JET2 e Iberia nella TOP 3", spiega AirHelp.

Nel caso di Eurowings, compagnia aerea del Gruppo Lufthansa, AirHelp rivela che, pur essendo al secondo posto nella classifica internazionale, ha operato più di duemila voli in Portogallo trasportando più di 320mila passeggeri, registrando una puntualità del 93%.

JET2, che ha trasportato più di tremila passeggeri su oltre 550mila voli, ha registrato una puntualità dell'81%, mentre Iberia, che ha trasportato più di 500mila passeggeri su 3,5mila voli, ha registrato una puntualità del 79%.

AirHelp sottolinea anche il quarto posto in questa classifica, posizione in cui si trova Ryanair che, oltre a registrare il 72% di puntualità sui suoi voli, è stata "la seconda compagnia aerea più popolare tra i portoghesi, avendo trasportato più di 5,5 milioni di passeggeri e operato 34 mila voli".

TAP, a sua volta, è stata la "peggiore compagnia aerea in termini di puntualità", con AirHelp che ha osservato che, "nonostante i dati sulle prestazioni non siano i migliori, è la compagnia aerea preferita dai portoghesi con il maggior numero di voli operati e di passeggeri trasportati nel 2023".

"TAP ha trasportato 10 milioni di persone e operato 70 mila voli, tuttavia solo il 59% dei voli è stato puntuale", indica AirHelp, che colloca easyJet al secondo posto, con cinque milioni di passeggeri, 32 mila voli e solo il 56% dei collegamenti aerei che hanno rispettato l'orario di partenza.

Aeroporti

L'analisi di AirHelp ha riguardato anche gli aeroporti nazionali e, a questo punto, non ci sono stati grandi cambiamenti: la società ha spiegato che l'aeroporto di Porto ha continuato a guidare la classifica, seguito dall'aeroporto di Faro, mentre l'aeroporto di Lisbona, a sua volta, è stato "considerato l'aeroporto nazionale meno puntuale".

All'aeroporto di Porto, dove sono transitati sette milioni di passeggeri con 46 mila voli, la puntualità è stata del 73%, mentre a Faro, che ha avuto più di quattro milioni di passeggeri e 27 mila voli, ha raggiunto il 72%, lo stesso tasso raggiunto anche dall'aeroporto di Lajes, sull'isola di Terceira, nelle Azzorre, che ha avuto più di seimila voli e più di 500 mila passeggeri.

Lisbona, nonostante sia l'aeroporto più grande del Paese, ha visto la puntualità dei suoi oltre 100 mila voli, attraverso i quali sono passati più di 16 milioni di passeggeri, rimanere al 55%.