ذكرت PSP، التي تشغل رقم الطوارئ الأوروبي المجاني في البرتغال، أن 112 تلقت ما مجموعه 6.95 مليون مكالمة في عام 2023، تم الرد على 4.93 مليون منها.

أما بقية المكالمات التي تم تلقيها والتي لم يتم الرد عليها، فتتوافق مع المكالمات التي تخلى عنها 112 متصلًا قبل تلقي رد من المشغل أو رنين غير مقصود على الرقم.

من بين جهات الاتصال التي تم إجراؤها، تم تسجيل 1.39 مليون مكالمة كحالات طوارئ و 1.26 مليون مكالمة كاذبة، بينما تم اعتبار 142.4 ألف مكالمة غير متكررة.

تهدف غالبية المكالمات (حوالي 86 بالمائة) المسجلة كحالات طوارئ إلى طلب المساعدة في حالات الأمراض التي تهدد الحياة أو الحاجة الفورية للمساعدة الطبية، بعد التنبيهات المتعلقة بالجرائم وحوادث الطرق والحرائق.