„SNS24 feiert fünf jahrelange Aktivität und allein in diesem Jahr wurden bereits mehr als acht Millionen Anrufe beantwortet. 2022 ist das Jahr mit der höchsten Anzahl von Anrufen aller Zeiten und übertrifft die mehr als sechs Millionen Anrufe im Jahr 2021", sagten die Shared Services des Gesundheitsministeriums (SPMS) in einer Erklärung.

Die SNS24-Linie umfasst seit April 2020 auch die Psychological Counselling Line, die „ mehr als 167 tausend Menschen Unterstützung leistete", nachdem sie in diesem Jahr bereits mehr als 40.000 Anrufe beantwortet haben.


Beantwortung auf Englisch

„Dieser Dienst wurde auf Englisch verfügbar und beantwortete in nur drei Monaten mehr als 2.100 Anrufe von nicht portugiesischsprachigen Bürgern", so das SPMS.

Dieselbe Quelle gibt an, dass die SNS 24-App 7,5 Millionen Downloads verzeichnete und den Bürgern den Zugriff auf eine Reihe von Gesundheitsinformationen wie das Vaccine Bulletin, Verschreibungen, Anforderungen und die Ergebnisse medizinischer Untersuchungen ermöglichte.

Das SNS 24-Portal wurde in diesem Jahr von mehr als 21 Millionen Nutzern besucht.