"Wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund eines Streiks, zu dem die Gewerkschaften SFRCI, SINFA und SNTSF aufgerufen haben, für den Zeitraum von 00:00 bis 23:59 Uhr am 31. Mai 2023 mit starken Störungen im Bahnverkehr zu rechnen ist, und zwar bei allen Diensten, mit möglichen Auswirkungen auf die Tage vor und nach der Streikperiode, am 30. Mai und 1. Juni", so CP in einer Information an die Kunden.

"Falls das Schiedsgericht Mindestleistungen festlegt, werden diese Informationen aktualisiert", so der Betreiber weiter.

CP informiert die Kunden, die bereits Fahrkarten für die Züge Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional und Regional gekauft haben, dass sie eine Rückerstattung des Gesamtwertes der Fahrkarte oder einen kostenlosen Umtausch in einen anderen Zug der gleichen Kategorie und Klasse beantragen können.

Die Erstattung oder der Umtausch kann an den Fahrkartenschaltern oder bei myCP im Bereich "Ihre Fahrkarten" (für Fahrkarten, die am Online-Fahrkartenschalter oder in der CP-Anwendung gekauft wurden) bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt des Zuges vom Herkunftsbahnhof des Kunden vorgenommen werden.

Nach dieser Frist und bis zu 10 Tage nach Ende des Streiks kann eine Erstattung beantragt werden, indem man das Online-Kontaktformular "Erstattung bei Verspätung oder Streichung" ausfüllt und einen Scan des Originalfahrscheins einsendet.

Letzte Woche hatten die Gewerkschaften Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante (SFRCI) und SNTSF/FECTRANS für den 31. Mai zu einem 24-stündigen Streik bei CP aufgerufen.