"Nous vous informons qu'en raison d'un appel à la grève lancé par les syndicats SFRCI, SINFA et SNTSF, pour la période comprise entre 00h00 et 23h59 le 31 mai 2023, de fortes perturbations sont attendues dans la circulation ferroviaire, dans tous les services, avec un impact possible sur les jours précédant et suivant la période de grève, le 30 mai et le 1er juin", indique la CP dans une information envoyée aux clients.

"Si des services minimums sont définis par le tribunal arbitral, ces informations seront mises à jour", ajoute l'opérateur.

CP informe les clients qui ont déjà acheté des billets pour voyager sur les trains Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional et Regional qu'ils peuvent demander le remboursement de la valeur totale du billet ou l'échanger gratuitement contre un autre train de la même catégorie et de la même classe.

Le remboursement ou l'échange peut être effectué aux guichets ou sur myCP, dans l'espace "Vos billets" (pour les billets achetés à la billetterie en ligne ou dans l'application CP), jusqu'à 15 minutes avant le départ du train de la gare d'origine du client.

Passé ce délai, et jusqu'à 10 jours après la fin de la grève, le remboursement peut être demandé en remplissant le formulaire de contact en ligne "Remboursement pour retard ou suppression", et en envoyant un scan du billet original.

La semaine dernière, le Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante (SFRCI) et le SNTSF/FECTRANS ont appelé à une grève de 24 heures pour le 31 mai au CP.