"We willen u informeren dat, als gevolg van een staking opgeroepen door de vakbonden SFRCI, SINFA en SNTSF, voor de periode tussen 00:00 en 23:59 uur op 31 mei 2023, sterke verstoringen worden verwacht in het treinverkeer, in alle diensten, met een mogelijke impact op de dagen voor en na de stakingsperiode, op 30 mei en 1 juni", zegt CP in informatie verzonden naar klanten.

"Indien het scheidsgerecht minimale diensten vaststelt, zal deze informatie worden bijgewerkt", voegt de exploitant eraan toe.

CP informeert klanten die reeds tickets hebben gekocht om te reizen met Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional en Regional treinen dat zij om terugbetaling van de totale waarde van het ticket kunnen vragen of het gratis kunnen omruilen voor een andere trein van dezelfde categorie en in dezelfde klasse.

Terugbetalingen of omwisselingen kunnen worden gedaan aan de loketten of op myCP, in het gedeelte "Uw tickets" (voor tickets gekocht via het online loket of in de CP applicatie), tot 15 minuten voor het vertrek van de trein uit het station van herkomst van de klant.

Na deze periode, en tot 10 dagen na het einde van de staking, kan een terugbetaling worden aangevraagd door het online contactformulier "Terugbetaling wegens vertraging of schrapping" in te vullen en een scan van het originele ticket mee te sturen.

Vorige week riepen de Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante (SFRCI) en SNTSF/FECTRANS voor 31 mei een staking van 24 uur uit bij CP.