In dem Bericht "Überwachung der Tätigkeit und des Auslöschungsprozesses der Ausländer- und Grenzbehörde" stellt der Bürgerbeauftragte fest, dass "unbeschadet der eventuellen Verabschiedung kurzfristiger Korrekturmaßnahmen die Fähigkeit, auf Migranten zu reagieren, von einer mittel- und langfristigen Strategie geleitet sein muss".

"Das bedeutet, dass die eventuelle Annahme von Einzelmaßnahmen zur Verringerung der Zahl der anhängigen Fälle während der Übergangszeit zwar dazu dienen kann, das Gleichgewicht vorübergehend wiederherzustellen, aber das grundlegende Problem nicht löst. Sobald ihre unmittelbare Wirkung verpufft ist, wird die Tendenz zur Verschlimmerung der Verbindlichkeiten, die sich aus dem Ungleichgewicht zwischen der stark gestiegenen Zahl von Anträgen ausländischer Bürger und den Antwortkapazitäten der Verwaltung ergeben, anhalten", erklärt das Dokument.

Das Büro des Ombudsmannes verteidigt "die Notwendigkeit, Ziele und Vorgaben in einer zeitlichen Reihenfolge zu definieren, im Allgemeinen in Bezug auf die Bearbeitung von Dokumenten und im Besonderen in Bezug auf die Wiederaufnahme von offenen Angelegenheiten".

Die Ombudsfrau, Maria Lúcia Amaral, hält es für "grundlegend, dass während der gegenwärtigen Übergangszeit die nationale Richtung der SEF und des Verwaltungsrats der AIMA [Agentur für Integration, Migration und Asyl] richtig artikuliert wird".