Die Nationale Föderation der Gewerkschaften der Beschäftigten in öffentlichen und sozialen Funktionen (FNSTFPS) erklärte in einer Pressekonferenz, der Streik sei eine Maßnahme, die von den Beschäftigten gefordert worden sei, die an ihre Grenzen gestoßen seien.

Die Streikankündigung "brachte Informationen an die Öffentlichkeit, die nicht gegeben wurden, nämlich dass die AIMA nicht reagiert, wie die Einwanderer zu Recht sagen, weil sie nicht genug Personal hat, um zu arbeiten", sagte Artur Sequeira, der Vorsitzende des Verbandes, und erklärte, dass die Arbeitnehmer 150 Stunden im Jahr arbeiten müssen (Überstunden), aber "sie machen viel mehr und stehen unter Druck, dies zu tun", werden schlecht bezahlt und erhalten diese Stunden viele Monate nach getaner Arbeit.

"Dieser ganze Prozess ist ein Prozess der Erschöpfung und der Unzufriedenheit, und die Arbeitnehmer mussten ein Zeichen setzen, damit sich etwas ändert", fügte Artur Sequeira hinzu.

Die Unzufriedenheit ist auch auf das "Chaos" zurückzuführen, in dem sich die AIMA nach Ansicht der Gewerkschaftsführer befindet, und es ist nicht einmal bekannt, wie viele Beschäftigte sie genau hat.

In einem Dokument mit 25 von den Arbeitnehmern empfundenen Bedürfnissen oder Zwängen zeigen einige der Beschwerden Verwirrung auf, wie z. B. Schwierigkeiten bei der Kommunikation über Zeitpläne oder Möglichkeiten zur Rechtfertigung von Abwesenheiten, mangelnde Kenntnisse über die Zusammensetzung der Teams, fehlende Überwachung der Arbeitnehmer oder mangelnde Kommunikation mit der Unternehmensleitung.

Der Mangel an spezialisiertem technischem Personal, schlechte Arbeitsbedingungen, plötzliche Abrufe von Arbeitnehmern zu anderen Aufgaben ohne Schulung sind weitere Beschwerden, ebenso wie die Tatsache, dass die Arbeitnehmer mehr als 150 Überstunden leisten, die nicht bezahlt werden.

Die FNSTFPS, die Anfang des Monats mit der Regierung zusammentraf und für September eine neue Sitzung anberaumt hat, fordert politische Lösungen, um die Probleme zu lösen, dass die AIMA mit einem Personalplan ausgestattet wird, der den tatsächlichen Bedürfnissen entspricht, und dass sie soziokulturelle Vermittler einbezieht und die Protokolle mit privaten Einrichtungen der sozialen Solidarität beendet.

Die Mediatoren, so warnte der Gewerkschaftsvorsitzende, sind nicht mit dem öffentlichen Dienst verbunden und können bestimmte Aufgaben nicht wahrnehmen oder auf Datenbanken zugreifen, wie z. B. die Erstellung von Berichten zur Unterstützung der Entscheidungsfindung, wenn sie dies tun.

Bei der AIMA "gibt es nicht genügend Mitarbeiter, es gibt kein Management, es gibt keine Regelung, um die Arbeitsweise der AIMA zu vereinheitlichen, es gibt viele personelle Schwierigkeiten in den verschiedenen Bereichen und dieser ganze Prozess führt zu einer großen Ermüdung der Mitarbeiter", fasste Artur Sequeira zusammen.

In Bezug auf die von der Regierung angekündigte Missionsstruktur, mit der das Problem der 400.000 anhängigen Fälle gelöst werden soll, bedauert der Gewerkschaftsvorsitzende, dass der Prozess noch nicht funktioniert, dass es noch keine Einstellungen gibt und dass die Entlassung von Arbeitnehmern aus der AIMA, um sie in der Struktur unterzubringen, "die eine Seite aufdeckt, um die andere zu decken".

Die Probleme, die jetzt spürbar sind, hätten schon vor Aufnahme der Tätigkeit der AIMA gelöst werden müssen.