המנהל הארצי של שירות הזרים והגבולות (SEF), פרננדו סילבה, הבהיר כי זמני ההמתנה נרשמים על ידי ANA - Aeroportos de Portugal.
פרננדו סילבה אמר גם כי זמן ההמתנה ששימש כמודל ונרשם על ידי ANA "הוא זמן ההמתנה המרבי שממתין נוסע בכל יום בבקרת הגבולות".
"בחודש מאי השנה הזמן המרבי אליו המתין נוסע בשדה התעופה בליסבון היה שעה ו -50 דקות ואפשר היה לצמצם זאת בין יוני לספטמבר ל -50 דקות", הסביר והדגיש כי התוצאה היא "בקנה אחד עם התוצאות הטובות ביותר שנרשמו ב אירופה".
בין יוני לספטמבר טיפלה SEF ב -7.2 מיליון נוסעים בכניסות ויציאות, רובם מבריטניה, פורטוגל, ברזיל ואירלנד.
תוכנית המגירה של SEF לשדות תעופה פורטוגזיים במהלך חודשי הקיץ כללה מערך צעדים שהחלו ליישם ביוני ונכנסו בהדרגה לתוקף עד תחילת יולי.
בין הצעדים היה חיזוק של 200 פקחים ו 168 סוכני PSP ופתרונות טכנולוגיים ותפעוליים שונים.