"התקשרו לנו בגלל חומר כימי ששוחרר לאטמוספירה. כשהגענו הבניין כבר פונה", אמר מקור מגדוד הכבאים בליסבון ללוסה והוסיף כי "היו ריחות מוזרים" שהובילו לקריאת כוח החירום
."כרגע אנחנו עדיין לא יודעים מי יישם את החומר, אנחנו רק יודעים שהוא מסוכן לדרכי הנשימה", הוסיף בהצהרות שנמסרו בסביבות השעה 11:00.
המכון הלאומי לשעת חירום רפואי (INEM) נקרא גם הוא, לאחר שסייע לפחות לשלושה אנשים, על פי נתוני הגדוד, שהצביעו על כך שצוותים משני הגופים נותרו במקום.