המידע פורסם בפוסט בדף הפי יסבוק של מפעיל הרכבת.

Infraestruturas de Portugal (IP) אמרה גם ללוסה כי השירות הושעה בגלל " חדירה של שני אנשים על סיפון הרכבת" ואישרה, בינתיים, את חידוש המחזור

.

מקור מפיקוד המטרופולין של ליסבון של ה - PSP אמר ללוסה כי התראה ניתנה על ידי IP, בשעה 9:50 בבוקר, על נוכחותם של שני אנשים בקו הרכבת.

עם זאת, לדברי אותו מקור, "לא ניתן היה ליירט או לזהות אותם, שכן הם טיפסו במורד עמוד" ונמלטו.

פרטגוס מפעילה את שירות הרכבת הנוסעים הפרברי בין תחנת רומא-אריירו בליסבון לתחנת סטובל, במרחק של 54 ק"מ, וחוצה את גשר 25 דה אבריל.

Infraestruturas de Portugal מנהלת את רשתות הכבישים והרכבות הלאומיות, כולל פיקוד ובקרה על תנועת הרכבות.