यूरोपीय सेंट्रल बैंक (ECB) द्वारा प्रकाशित “आम जनता के साथ ECB के संचार” लेख में एक ग्राफिक के अनुसार, पुर्तगाल 2020 में यूरो क्षेत्र के 19 देशों की वित्तीय साक्षरता रैंकिंग में अंतिम स्थान पर है।

चार्ट के अनुसार, 2020 के आंकड़ों के साथ, रैंकिंग के शीर्ष पर जर्मन, डच और फिन्स हैं और सबसे नीचे पुर्तगाली, साइप्रस और इटालियंस हैं।

ग्राफ 19 यूरोज़ोन देशों में से प्रत्येक में आम जनता की वित्तीय साक्षरता के स्तर को दर्शाता है। 25% पुर्तगाली, 35% साइप्रियोट्स और लगभग 40% इटालियंस ने 65% जर्मन और डच की तुलना में पांच प्रश्नों में से कम से कम तीन प्रश्नों का सही उत्तर दिया। प्रश्न जोखिम विविधीकरण, मुद्रास्फीति, अंकगणित और चक्रवृद्धि ब्याज जैसे विषयों से संबंधित थे।

ईसीबी अर्थशास्त्रियों का कहना है कि केंद्रीय बैंक संचार पारंपरिक रूप से मुख्य रूप से विशेषज्ञों के उद्देश्य से किया गया है, जैसे कि वित्तीय बाजार सहभागियों, लेकिन हाल ही में “उन्होंने व्यापक गैर-विशेषज्ञ दर्शकों तक पहुंचने के लिए और अधिक प्रयास किए हैं"। वे आम जनता को गैर-विशिष्ट सार्वजनिक और प्रतिनिधि पेशेवर संगठनों जैसे व्यावसायिक संघों, ट्रेड यूनियनों, राजनीतिक समूहों आदि के रूप में परिभाषित करते हैं।

ईसीबी से संबंधित विषयों में सार्वजनिक हित भी देश-देश में बहुत भिन्न होता है, हालांकि मुख्य हित मौद्रिक नीति है। इटली और स्पेन में, बैंकिंग पर्यवेक्षण मामलों में रुचि जर्मनी और नीदरलैंड जैसे देशों की तुलना में बहुत अधिक है। और ECB के जनादेश और जिम्मेदारी के बारे में चर्चा जर्मनी और फ्रांस में अन्य देशों की तुलना में अधिक आम है।

टेलीविज़न (81%) एक मुख्य चैनल है जिसके माध्यम से जनता ECB के बारे में समाचार प्राप्त करती है, इसके बाद लिखित प्रेस, इंटरनेट प्रेस, रेडियो और लोगों के सामाजिक दायरे के माध्यम से प्राप्त जानकारी प्राप्त होती है, मई 2021 में एक ज्ञान और दृष्टिकोण (K & A) के आंकड़ों के अनुसार। लेकिन कुछ लोगों को सोशल मीडिया पर ईसीबी के बारे में खबरें मिलती हैं।

सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया चैनल फेसबुक (14%) है, इसके बाद ट्विटर और लिंक्डइन हैं। ईसीबी अर्थशास्त्रियों का कहना है कि ईसीबी का संचार अन्य केंद्रीय बैंकों की तुलना में अधिक जटिल है क्योंकि इसे कई भाषाओं में संवाद करना पड़ता है। ईसीबी 19 देशों में 340 मिलियन नागरिकों को 24 भाषाओं में संचार करता है और यूरोजोन देशों के बीच वित्तीय साक्षरता के विभिन्न स्तरों को ध्यान में रखना पड़ता है।

ईसीबी का मानना है कि ईसीबी के नए “मौद्रिक नीति वक्तव्य” की पठनीयता में पिछले “प्रारंभिक वक्तव्य” की तुलना में काफी सुधार हुआ है और मौद्रिक नीति विवरण इन्फोग्राफिक्स संचार के अधिक सुलभ स्तर का परिचय देता है जो इसे अनुमति देता है सामान्य रूप से जनता तक पहुंचना बेहतर है।