Disponibile dal 20 aprile, il servizio in inglese ha l'obiettivo di rispondere ai cittadini non di lingua portoghese, ovvero alle persone che arrivano in Portogallo dall'Ucraina, tenendo conto che serve persone con sintomi associati ad ansia, depressione e adattamento a situazioni di crisi.

"Nel 2021, abbiamo avuto circa 85 mila chiamate in cui l'utente cercava una risposta in inglese nell'area di smistamento", ha dichiarato il presidente dell'SPMS, Luís Goes Pinheiro.

Creata all'inizio della pandemia, il 1° aprile 2020, la linea di consulenza psicologica SNS 24 (LAP) ha già risposto a più di 156.800 chiamate in portoghese.

Nell'ultimo mese, tra il 20 aprile e il 23 maggio, ha servito più di 5.600 persone di lingua portoghese.