Il grande vincitore dell'edizione di quest'anno è stato l'Aeroporto Internazionale Hamad di Doha, che vanta un giardino tropicale interno di 6.000 metri quadrati.
Lanciato nel 1999, il World Airport Awards si basa su un sondaggio globale completato da clienti aeroportuali di oltre 100 nazionalità diverse, che nel caso di questa edizione si è svolto tra agosto 2023 e marzo 2024. Secondo Skytrax, gli indicatori chiave valutano le prestazioni dei servizi aeroportuali, come il check-in, l'imbarco, lo sbarco, i trasferimenti tra i voli, lo shopping e i servizi di sicurezza/frontiera. Viene pubblicata solo la classifica dei 100 migliori.
L'aeroporto di Doha è stato considerato il migliore anche per lo shopping, mentre Istanbul ha vinto nella categoria migliore esperienza culinaria. L'aeroporto di Roma Fiumicino ha vinto nei controlli di sicurezza e quello di Singapore nei servizi di emigrazione.
ANA ha in corso lavori di miglioramento all'Humberto Delgado e si prevede che quest'anno proceda con un intervento più approfondito, dando seguito alla delibera del Consiglio dei Ministri approvata a dicembre dal precedente Governo, che prevede l'ampliamento del Terminal 1.
I 10 migliori aeroporti del 2024:
- Doha Hamad
- Singapore Changi
- Seoul Incheon
- Tokyo Haneda
- Tokyo Narita
- Parigi Charles de Gaulle
- Dubai
- Monaco di Baviera
- Zurigo
- Istanbul