Zgodnie z raportem komisji odwoławczej, "istotna część" jest związana z domniemanymi błędami w CTT, problemem, który trwa od kilku lat, ale który wydaje się nie mieć rozwiązania w zasięgu wzroku, zgodnie z raportem ECO.

Chociaż rok 2023 był synonimem "pełnego powrotu do normalności" po pandemii, inflacja, stopy procentowe, spowolnienie gospodarcze i niepewność międzynarodowa doprowadziły do wzrostu bezrobocia w Portugalii. W związku z tym IEFP zamknął rok z 317 659 zarejestrowanymi osobami, o 9% więcej niż w roku poprzednim.

Wraz z tym wzrostem, średnia liczba osób otrzymujących zasiłek dla bezrobotnych również wzrosła, choć bardziej dyskretnie, z 151 521 w 2022 roku do 151 995 w 2023 roku. Jest to wzrost o 0,3% wśród osób otrzymujących zasiłki.

Z kolei w 2023 r. było mniej osób, którym anulowano zasiłek dla bezrobotnych z powodu nieprzestrzegania obowiązków określonych w prawie - a mianowicie obowiązku przyjęcia odpowiedniego zatrudnienia, stawienia się na wezwania i podjęcia szkolenia zawodowego.

Łącznie w ubiegłym roku IEFP obniżył zasiłki dla bezrobotnych 5 403 osobom, co stanowi spadek o 7,1% w porównaniu z rokiem 2022, w którym liczba anulowanych zasiłków osiągnęła najwyższy poziom od dziesięciu lat.

Spośród tych 5 403 osób bardzo znaczna część (2 564) była zarejestrowana w usługach w Lizbonie i Vale do Tejo, regionie, który odnotował największą liczbę anulowań. Alentejo wyróżniało się jako obszar kraju z najmniejszą liczbą anulowanych zasiłków dla bezrobotnych (262).

Jeśli chodzi o przyczyny anulowania zasiłku (prawo przewiduje dziewięć możliwości), najczęstszym powodem było niezgłoszenie się do służb zatrudnienia. Prawie cztery tysiące osób zostało z tego powodu pozbawionych zasiłku dla bezrobotnych.

Inne częste powody anulowania zasiłku to brak kontroli nad obowiązkiem aktywnego poszukiwania pracy (11%, 506 przypadków), niestawienie się w jednostkach kierujących (9%, 502 przypadki), odmowa odpowiedniego zatrudnienia (3%, 173 przypadki) i nieuzasadnione wycofanie się ze szkolenia zawodowego (2%, 115 przypadków).