Pierwsze call center struktury misyjnej AIMA rozpoczęło dziś działalność w Centrum Hinduistycznym w Telheiras, w godzinach otwarcia od 08:00 do 22:00, a pierwszy poranek był najwyraźniej normalny, chociaż niektórzy ludzie nie byli widziani z powodu braku umówionych spotkań.

W oświadczeniu opublikowanym dziś na stronie internetowej AIMA, organizacja stwierdza, że usługi są świadczone "wyłącznie po wcześniejszym umówieniu".

"Ze względu na skuteczność procesu i optymalizację zasobów, sprawy bez umówionego spotkania nie będą rozpatrywane w tym call center", czytamy w oświadczeniu.

Dodano, że struktura misji będzie działać do czerwca 2025 r., aby rozwiązać około 400 000 spraw oczekujących na analizę w celu uregulowania statusu w kraju.

W szczególności w odniesieniu do Lizbony, AIMA stwierdza, że sklep zlokalizowany przy Avenida António Augusto Aguiar "będzie teraz przeznaczony do przyjmowania spraw, w normalnych godzinach, po wcześniejszym umówieniu, wydawania duplikatów i dostarczania tytułów", podczas gdy sklep w Anjos będzie "wyłącznie do celów informacyjnych", bez wcześniejszego umówienia.

Z drugiej strony, AIMA korzysta z okazji, aby zaapelować do wszystkich imigrantów, którzy mają nierozstrzygnięte sprawy, o aktualizację swoich danych kontaktowych w przypadku jakichkolwiek zmian, "aby jak najszybciej otrzymali niezbędne komunikaty i spotkania".

Powiązane artykuły:

Pierwsze centrum usług dla imigrantów otwiera się dziś w Lizbonie