AIMA Mission Structures första callcenter öppnade idag på Hindu Centre i Telheiras, med öppettider mellan 08.00 och 22.00, och den första morgonen var till synes normal, även om vissa personer inte fick träffa någon på grund av brist på bokade tider.

I ett uttalande som publicerades idag på AIMA:s webbplats uppger organisationen att tjänsterna tillhandahålls "uteslutande efter överenskommelse".

"Med tanke på processens effektivitet och optimeringen av resurser kommer fall utan tidsbokning inte att ses på detta callcenter", står det i uttalandet.

Man tillägger att uppdragsstrukturen kommer att vara verksam fram till juni 2025 för att lösa de cirka 400 000 ärenden som väntar på analys för legalisering i landet.

När det gäller Lissabon uppger AIMA att butiken på Avenida António Augusto Aguiar "nu kommer att ägna sig åt att ta emot ärenden, under normala tider, efter överenskommelse, utfärda duplikat och leverera titlar", medan butiken i Anjos kommer att vara "uteslutande för information", utan föregående överenskommelse.

Å andra sidan tar AIMA tillfället i akt att vädja till alla invandrare som har pågående ärenden att uppdatera sina kontaktuppgifter, i händelse av förändringar, "så att de får nödvändig kommunikation och möten så snart som möjligt".

Relaterade artiklar:

Första servicecentret för invandrare öppnar idag i Lissabon