Potrivit unui raport al Público, mai mulți imigranți s-au plâns de eșecurile de serviciu din partea SEF și de incapacitatea de a face o programare.

Pe rețelele de socializare, o persoană susține că, într-o singură zi, a încercat să facă 1.500 de apeluri telefonice pentru a obține unul dintre aceste posturi vacante, fără succes, iar un imigrant susține că trebuie să facă mai mult de 30.000 de apeluri pentru a obține o întâlnire.

Potrivit lui Público, o sursă din SEF a declarat că programările se fac în cea mai mare parte prin Centrul de Contact, de luni până vineri, cu 50 de angajați, iar serviciile sunt disponibile în 21 de limbi. Media zilnică a fost de aproximativ 3.000 de apeluri pe zi, mai mult de 524.000 din ianuarie.

SEF adaugă că, de la începutul anului, au fost deschise 215.000 de procese pentru diverse subiecte și, în ultimele zile, pe lângă 15.184 de procese de reîntregire a familiei și 13.624 pentru acordarea unui permis de ședere, 13.624 au fost deschise pentru un permis de ședere membru de familie al unui cetățean al Uniunii Europene.

SEF a asigurat Público, că mii de noi deschideri vor fi puse la dispoziție pentru reînnoirea permiselor de ședere, reînnoirea vizelor de aur, prelungirea șederii, eliberarea unui duplicat și modificarea datelor și acreditărilor.

Público a pus la îndoială SEF cu privire la modul în care intenționează să acopere lacunele în prezență și modul în care procesul de restructurare afectează acest proces, dar nu a existat niciun răspuns.


Avocatul Filipa Costa, care aparține unui grup de avocați care a creat o asociație pentru a contesta faptul că numirile pentru permisele de ședere pentru muncă nu se fac în ordine cronologică, asigură că a sunat timp de trei zile consecutive SEF, de la opt în dimineața la opt pe timp de noapte, și până în prezent nu a fost un apel a fost răspuns. „Sistemul este arbitrar și nedrept, deoarece, încă o dată, putem avea pe cineva care tocmai a ajuns în Portugalia să fie pus înaintea cuiva care așteaptă de ani de zile”, a declarat ea pentru Público.