Hotelurile „ilegale” destinate adulților, o „tendință în creștere” în Portugalia

Potrivit unui raport al ECO, există o serie de unități care nu sunt pregătite să primească copii, deoarece nu au, de exemplu, camere conectate, meniuri pentru copii sau pătuțuri și paturi suplimentare, ceea ce ajunge să înstrăineze familiile cu minori. Și ținând cont de „evoluția demografică, în care oamenii se căsătoresc mai târziu și au din ce în ce mai puțini copii”, aceasta ar putea deveni chiar o „tendință în creștere” în lumea ospitalității naționale, potrivit

Există, de asemenea, cazuri de hoteluri mari cu mai multe piscine, dar care rezervă una dintre ele doar pentru oaspeții adulți sau că spa-urile practică ore specifice doar pentru adulți, exemplifică Neoturis.

Aceasta este o strategie comercială de „poziționare pe piață” și „aliniere la așteptările clienților”, apără Asociația Hotelieră din Portugalia (AHP), adăugând că unitățile hoteliere se pot „poziționa pentru segmentul pe care îl consideră cel mai potrivit”, lăsând „clientul să facă propria alegere”.

Poziție juridică

În Decretul-lege 15/2014, care stabilește regimul juridic pentru instalarea, exploatarea și exploatarea stațiunilor turistice, articolul 48 prevede că „accesul la stațiunile turistice este gratuit”. Numai în cazurile de evenimente speciale, cum ar fi rezervarea unui hotel de către o companie, de exemplu, sau în situații de „perturbare normală a funcționării” (cum ar fi scenarii de lipsă de respect sau de beție), „operatorul sau persoana responsabilă de turistul de dezvoltare poate refuza accesul la acesta

Deco a declarat pentru ECO că imperativul este „libertatea de alegere”, ținând cont că „în același mod în care există părinți care sunt îngroziți de locurile în care intrarea cu copiii nu este permisă”, există și alții care „vă mulțumesc și aleg pentru oportunitatea unui weekend fără să țipă, supă zburătoare, chinuri sau sărituri în piscină”.

Asociația pentru protecția consumatorilor, care subliniază că nu a primit plângeri sau reclamații din cauza acestor situații, consideră, de asemenea, că „oaspeții cu copii au dreptul la informare”. Și întrucât opțiunile fără această restricție „sunt mai mult decât cele care le interzic intrarea, părinții au astfel libertatea de alegere pentru alte spații diversificate care nu se ciocnesc cu opțiunile celor care optează pentru acest segment, atunci când vor să scape de rutină, muncă și

În ciuda faptului că refuzul copiilor în dezvoltările turistice nu are sprijin legal, „dezvoltarea poate defini politicile de admitere, cu condiția ca acestea să fie făcute publice și cunoscute de oaspeți în avans”, subliniază asociația pentru protecția consumatorilor.