根据ECO的一份报告,有许多酒店不准备接待儿童,因为它们没有连接房间、儿童菜单、婴儿床和加床等设施,这最终会疏远有未成年人的家庭。Neoturis认为,考虑到 "晚婚晚育的人口结构演变",这甚至会成为国内酒店业的 "发展趋势"。
Neoturis举例说,还有一些大型酒店拥有多个游泳池,但其中一个只为成年客人开放,或者水疗中心只在特定时间为成年人开放。
葡萄牙酒店协会(AHP)认为,这是一种 "市场定位 "和 "与顾客期望相一致 "的商业策略,并补充说,酒店单位可以 "为自己认为最合适的细分市场定位",让 "顾客做出自己的选择"。
法律地位
第15/2014号法令规定了旅游胜地的设立、经营和运作的法律制度,其中第48条规定 "进入旅游胜地是免费的"。只有在特殊情况下,如酒店被公司预订,或在 "正常运行干扰 "的情况下(如不尊重或酗酒的情况),"经营者或旅游开发负责人可以拒绝游客进入"。
Deco告诉ECO,当务之急是 "选择自由",考虑到 "以同样的方式,有父母谁是恐怖的地方,进入与儿童是不允许的",还有其他人谁 "谢谢你,并选择一个周末的机会,没有尖叫,飞汤,发脾气或跳进游泳池"。
消费者保护协会强调,它没有收到过因为这些情况而产生的投诉或抱怨,它还认为 "带孩子的客人有知情权"。由于没有这种限制的选择 "比禁止儿童进入的选择要多,因此家长可以自由选择其他多样化的空间,当他们想逃避日常工作和压力时,这些空间不会与那些选择这部分空间的人的选择相冲突"。
尽管拒绝儿童进入旅游项目没有法律依据,但 "旅游项目可以制定入场政策,前提是这些政策必须事先公布并让游客知晓",消费者保护协会强调。