وفقًا لتقرير صادر عن منظمة التعاون الاقتصادي، هناك عدد من المؤسسات غير المستعدة لاستقبال الأطفال لأنها لا تملك، على سبيل المثال، غرفًا متصلة وقوائم طعام للأطفال أو أسرّة أسرّة إضافية، مما يؤدي في النهاية إلى تنفير العائلات التي لديها قاصرون. ومع الأخذ في الاعتبار «التطور الديموغرافي، حيث يتزوج الناس لاحقًا وينجبون عددًا أقل من الأطفال»، فقد يصبح هذا «اتجاهًا متزايدًا» في عالم الضيافة الوطنية، وفقًا لـ Neoturis

.

هناك أيضًا حالات لفنادق كبيرة بها العديد من حمامات السباحة، ولكنها تحجز واحدًا منها فقط للضيوف البالغين، أو أن المنتجعات الصحية تمارس ساعات محددة للبالغين فقط، كما يوضح Neoturis.

تدافع جمعية الفنادق في البرتغال (AHP) عن هذه استراتيجية تجارية لـ «تحديد موقع السوق» و «التوافق مع توقعات العملاء»، مضيفة أن الوحدات الفندقية يمكنها «وضع نفسها للقطاع الذي تراه الأنسب»، مما يترك «للعميل اتخاذ خياره الخاص».

الموقف القانوني

في المرسوم بقانون 15/2014، الذي يحدد النظام القانوني لتركيب وتشغيل وتشغيل المنتجعات السياحية، تنص المادة 48 على أن «الوصول إلى المنتجعات السياحية مجاني». فقط في حالات الأحداث الخاصة، مثل حجز فندق من قبل شركة، على سبيل المثال، أو في حالات «اضطراب الأداء الطبيعي» (مثل سيناريوهات عدم الاحترام أو السكر)، «يجوز للمشغل أو الشخص المسؤول عن سائح التطوير رفض الوصول إليه

».

أخبر ديكو منظمة التعاون الاقتصادي أن الضرورة تكمن في «حرية الاختيار» مع الأخذ في الاعتبار أنه «بنفس الطريقة التي يشعر بها الآباء بالرعب من الأماكن التي لا يُسمح فيها بالدخول مع الأطفال»، هناك آخرون «يشكرونك ويختارون فرصة عطلة نهاية الأسبوع دون الصراخ أو الحساء المتطاير أو نوبات الغضب أو القفز في المسبح».

جمعية حماية المستهلك، التي تؤكد أنها لم تتلق شكاوى أو شكاوى بسبب هذه الحالات، تعتبر أيضًا أن «الضيوف الذين لديهم أطفال لهم الحق في الحصول على المعلومات». وبما أن الخيارات الخالية من هذا التقييد «هي أكثر من تلك التي تمنعهم من الدخول، فإن الآباء يتمتعون بحرية الاختيار للمساحات المتنوعة الأخرى التي لا تتعارض مع خيارات أولئك الذين يختارون هذه الشريحة، عندما يريدون الهروب من روتينهم وعملهم وضغوطهم».

على الرغم من حقيقة أن رفض الأطفال في المشاريع السياحية ليس له أي دعم قانوني، «قد يحدد التطوير سياسات القبول، شريطة أن يتم الإعلان عنها ومعرفتها من قبل الضيوف مسبقًا»، كما تؤكد جمعية حماية المستهلك.