Directorul de vânzări, Nelson Ribeiro, asigură ECO, totuși, că această nouă dezvoltare nu a dus la o reducere a locurilor de muncă - 70 de locuri de muncă au fost create cu acest nou magazin - și explică faptul că tehnologia a făcut posibilă chiar realocarea lucrătorilor către alte „sarcini esențiale”.

„Introducerea tehnologiei de auto-checkout nu a dus la o reducere a personalului nostru. Colegii noștri continuă să fie esențiali în asistarea clienților și asigurarea unei experiențe fără probleme de auto-checkout. Această tehnologie ne permite să realocăm timpul colegilor pentru alte sarcini esențiale din magazin”, subliniază șeful de vânzări de la Primark Portugal, într-un

raport al ECO.

Nelson Ribeiro adaugă că în celelalte zece magazine pe care Primark le are în Portugalia, tehnologia nu a dus la reduceri de locuri de muncă. Anterior, a eliberat echipa, permițându-le să se dedice experienței clientului în magazin. „Echipa noastră continuă să fie crucială pentru succesul magazinelor noastre”, subliniază managerul.

Mai multe studii au arătat că tehnologia nu va elimina ocuparea forței de muncă umane, ci va crea noi funcții, avertizând că va fi necesară recalificarea lucrătorilor. Întrebat despre aceste nevoi de formare, șeful departamentului de vânzări de la Primark Portugal asigură ECO că au fost puse la dispoziție mai multe programe interne de formare, „adaptate tuturor nivelurilor echipei, care includ instruire personalizată pentru angajații din retail și coaching pentru rolurile de conducere

”.

„În fiecare an, evaluăm nevoile de dezvoltare ale echipelor noastre și oferim oportunități de formare relevante”, subliniază Nelson Ribeiro. Și detaliază că, în pregătirea deschiderii noului magazin din Montijo, de exemplu, au fost acordate peste 2.300 de ore de antrenament

.

Mai multe magazine

În iunie, cu zece magazine în Portugalia, Primark a anunțat un plan de extindere pe piața națională. În joc este o investiție de 40 de milioane de euro pentru deschiderea a patru noi magazine și crearea a 500 de noi locuri de muncă.

Deschiderea noului magazin Montijo a început acest plan, iar acum unitățile sunt programate să se deschidă în Guimarães, Viseu și Covilhã.

Prin urmare, Primark va recruta din nou, cu scopul de a ajunge la 2.200 de lucrători în Portugalia (în prezent, are aproximativ 1.700). „Vom recruta activ pentru posturi în diferite profiluri pentru a satisface nevoile noilor noastre magazine”, spune Nelson Ribeiro

.

Executivul afirmă că Primark încearcă să „atragă talente diverse pentru toate rolurile pe care le oferim” și „candidați care împărtășesc valorile și sunt fani ai mărcii”. „Pentru noi, nu contează dacă este primul tău loc de muncă, dacă te întorci pe piața muncii după câțiva ani sau dacă ai deja experiență”, subliniază Nelson Ribeiro. Șeful departamentului de vânzări mai spune că Primark evaluează abilitățile și experiența candidaților, dar și capacitatea lor de a lucra în echipă și orientarea lor către client.

Întrebat despre salariile oferite lucrătorilor și despre modul în care acestea se compară cu valorile naționale, oficialul subliniază că acestea sunt „în mod constant mai mari decât salariul minim național” (în prezent la 820 de euro brut) și că pachetele de compensare sunt revizuite în mod regulat pentru a se asigura că sunt „corecte și reflectă condițiile economice actuale”.

„În timp ce salariile pot varia în funcție de rol și locație, ne asigurăm că angajații noștri sunt remunerați corect, în special luând în considerare inflația și presiunile asupra costului vieții”.

Astăzi, Primark Portugal are mulți tineri lucrători „dornici să crească”, iar unii au prima experiență pe piața muncii. Dar au și lucrători mai experimentați, care „caută să progreseze în cariera lor într-un mediu vibrant”, informează aceeași persoană responsabilă.