اس قومی ایئر لائن کو 126.5 ملین ڈالر (122.5 ملین یورو) ادا کرنا پڑے گا لازمی ریفنڈز میں — وہ رقم جو پہلے سے ہی ان کے اکاؤنٹس میں ظاہر ہوتی ہے — اور 1.1 ملین ڈالر (ایک ملین یورو) کا ٹھیک ہے.

مطابق ای سی او کی ایک رپورٹ کے مطابق، ڈاٹ نے “چھ ایئر لائنز، جس نے مجموعی طور پر 500 ملین ڈالر سے زائد رقم وصول کی ایک منسوخ شدہ یا نمایاں طور پر تبدیل شدہ پرواز کی وجہ سے رقم کی واپسی،” ایک بیان میں لکھا گیا ہے۔ یہ جرمانے “اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ڈاٹ کے جاری کام کا حصہ ہیں کہ امریکی وہ رقم وصول کریں جو ان پر واجب الادا ہیں۔”

“چونکہ وبائی کے آغاز، ڈاٹ سے متعدد شکایات موصول ہوئی ہیں فضائی مسافروں کے بعد بروقت ریفنڈز فراہم کرنے کے لئے ایئر لائنز کی ناکامی کے بارے میں ان کی پروازیں منسوخ یا نمایاں طور پر تبدیل ہوگئی ہیں،” دستاویز جاری ہے. فرنٹیئر ایئر لائنز (امریکا)، ایئر انڈیا، ٹی اے پی پرتگال، ایرومیکسیکو، ایل ال (اسرائیل) اور ایویانکا (کولمبیا) پابندیوں والی کمپنیاں تھیں۔

“مکمل طور پر پرعزم

” اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ یہ ڈاٹ قوانین کے ساتھ “مکمل طور پر عمل کرنے کے لئے پرعزم” ہے، جو یہ “بہت سنجیدگی سے” لیتا ہے. کیریئر ای سی او کو بتاتا ہے کہ اس نے “اچھا کسٹمر ریفنڈز پر عملدرآمد کرنے کے لئے ایمان کی کوششوں کے دوران فوری طور پر ممکن ہو غیر معمولی طور پر مشکل حالات” وبائی کی وجہ سے. “جبکہ ہماری زیادہ تر دستی ریفنڈز کے عمل کو وبائی سے پہلے کام پر تھا، ہمارے 90٪ کم افرادی قوت, Ntan کی وجہ سے رقم کی واپسی کی درخواستوں کی ایک برفانی کے ساتھ مل کر, مطلب ہے کہ ہم بڑے پیمانے پر اور بے مثال کے ساتھ بروقت نمٹنے کے قابل نہیں تھے درخواستیں، جو اکثر تحفظات اور ایک سے زیادہ ادائیگی کے ساتھ پیچیدہ تھیں نظام”، ایک سرکاری TAP ذریعہ کا کہنا ہے کہ.

“کرنے کے لئے ہمارے گاہکوں کو مدد فراہم کرتے ہیں، ہم جیسے ہی ہم اضافی عملے کی خدمات حاصل کرتے ہیں مالی طور پر ایسا کرنے کے قابل تھے اور خود کار طریقے سے حل کو نافذ کرنے میں سرمایہ کاری کی معاوضہ کی سہولت کے لئے”.

کے تحت امریکی قانون، “ایئر لائنز اور ٹریول ایجنٹوں کو ادائیگی کرنے کی قانونی ذمہ داری ہے صارفین اگر ایئر لائن منسوخ کرتا ہے یا نمایاں طور پر ایک پرواز کو تبدیل کرتا ہے، سے اور امریکہ کے اندر اندر اور اگر مسافر قبول نہیں کرنا چاہتا متبادل پیش کردہ. یہ ایک ایئر لائن کے لئے ریفنڈز سے انکار کرنے کے لئے غیر قانونی ہے اور اس کے بجائے ان صارفین کو واؤچر فراہم کرتے ہیں.”

“کب ایک پرواز منسوخ کر دی گئی ہے، رقم کی واپسی کے خواہش مند مسافروں کو فوری طور پر ادا کرنا ہوگا. جب بھی ایسا نہیں ہوتا، ہم ایئر لائنز کو امریکی مسافروں کی جانب سے اور یہ رقم مسافروں کو واپس کردیں"۔ ٹرانسپورٹیشن سیکرٹری پیٹ بٹیگیگ نے ایک بیان میں حوالہ دیا.