ایئر ہیل پ کے مطابق لزبن ہوائی اڈا صرف 0.16٪ سامان کھو دیتا ہے یا نقصان پہنچتا ہے اور سامان ہینڈلنگ میں بہترین کارکردگی کے ساتھ ہوائی اڈوں کی فہرست میں ہے، جو 10 ویں پوزیشن پر ہے۔

یہ نتائج، ایئر ہیلپ کی نشاندہی کرتے ہیں، ایس آئی ٹی اے اور دیگر کھوئے ہوئے سامان کی ویب سائٹوں کے اعداد و شمار کی بنیاد پر تیار کردہ سامان کے انتظام سے ایک رپورٹ میں شامل ہیں، اور یہ ظاہر کرتے ہیں کہ، 2023 تک، “دنیا بھر میں کل 36.1 ملین بیگ کھو گئے، تاخیر یا نقصان ہوگئے ہیں، جس سے دنیا بھر میں 5.2 بلین سے زیادہ مسافروں کو متاثر کیا گیا ہے۔”

ایئر ہیلپ کا کہنا ہے کہ “یہ 2022 کے مقابلے میں تھوڑا سا اضافہ ہے جب توقع کے مطابق 26 ملین بیگ نہیں آئے تھے،” یہ غور کرتے ہوئے کہ “سامان ہینڈلنگ آٹومیشن میں پیشرفت اور نئی ٹیکنالوجیز کے متعارف کے باوجود، واقعات کی تعداد زیادہ جاری رہتی ہے"۔

جہاں تک وجوہات کی بات ہے تو، سب سے عام کا تعلق “منزل ہوائی اڈوں پر سامان کی آمد میں تاخیر سے تھا، جس میں منتقلی کی غلطیاں تقریبا نصف مسائل (77٪) کے لئے ذمہ دار تھیں، اس کے بعد خراب سوٹ کیس (18٪) یا نقصان مستقل (5٪)” ۔

ل@@

زبن ہوائی

اڈا

تاہم، لزبن کے ہمبرٹو ڈیلگادو ائیرپورٹ نے مثبت کارکردگی کا مظاہرہ کیا، کیونکہ چیک شدہ سامان کا صرف 0.16% ہی “کھو گیا، تاخیر یا نقصان پہنچا گیا، اس کا مطلب ہے کہ ہر 609 بیگ میں صرف ایک

ہوائی مسافروں کے دفاع میں مہارت رکھنے والی کمپنی نے روشنی ڈالی ہے، “مزید یہ کہ یہ واحد پرتگالی ہوائی اڈا ہے جو سامان کے انتظام کی درجہ بندی میں ظاہر ہوتا ہے۔”

ایئر لائنز میں، ٹی اے پی نے بھی مثبت کارکردگی ظاہر کی، 42 ویں پوزیشن پر ہے، “ہر 287 بیگ میں سے ایک کو واقعہ (0.35٪) کا سامنا کرنا پڑا ہے۔”

ایئر ہیلپ ہمیں یاد دلاتا ہے کہ سامان کی پریشانیوں سے متاثر مسافر معاوضہ وصول کرسکتے ہیں، جو سامان ٹوٹنے یا تاخیر کی صورت میں 1،385 یورو تک پہنچ سکتا ہے۔ کھوئے ہوئے یا ٹوٹے ہوئے سامان کی صورت میں مسافروں کے حقوق یہاں مل سکتے ہیں۔