اعداد و شمار سے COVID-19 وبائی امراض کے آغاز سے پہلے، 2019 کے مقابلے میں لائن پر جواب دی گئی کالوں میں 21 فیصد اضافہ ظاہر ہوتا ہے۔
اولیویرا نے کہا کہ وہ خوش ہیں کہ لوگ ہیلپ لائن سے رابطہ کرتے رہتے ہیں کیونکہ یہ “نیشنل ہیلتھ سروس کے گیٹ وے” کے طور پر اس کے کردار کو اجاگر کرتا ہے۔