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Selon João Oliveira, coordinateur des services partagés de l'unité SNS 24 du ministère de la santé, un tiers des plus de 1,7 million d'appels reçus cette année par le service d'assistance téléphonique SNS 24 du Portugal ont été transmis aux services d'urgence.
Par TPN/Lusa, in Actualités, Portugal · 24 déc. 2023, 16:05 · 0 Commentaires
Les données montrent une augmentation de 21 % des appels reçus sur la ligne par rapport à 2019, avant le début de la pandémie de COVID-19.
M. Oliveira a déclaré qu'il était heureux que les gens continuent à contacter le service d'assistance téléphonique, car cela met en évidence son rôle de "porte d'entrée vers le service national de santé".
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