该项目由波尔图高等教育学校的一群学生发起，并举办了名为 "我们和他们 "的展览。

在学校项目结束时，学生们希望 "做更多的事情来改变现状"，并邀请展览中肖像画的作者劳尔-马纳特（Raul Manarte）加入这个集体。

这一互动促成了一个试点项目，其中还包括一群居住在葡萄牙的移民和难民，他们来自佛得角、加纳、巴勒斯坦、叙利亚和乌克兰，并在展览中被描绘出来。

在一份声明中，作者认为这一举措是为了应对 "国内不断发生的紧张局势、暴力事件和[针对移民和难民的]疏忽"。

Raul Manarte 向卢萨社解释说，"Balcão de Denúncia "试点项目的设计期限为 6 个月（但如果得到支持，该项目将持续下去），旨在成为 "一种公共服务"，提供移民和难民投诉所产生的 "永久性数据展示"。

通过该平台，投诉者可以自由报告所发生的事情，并决定是否匿名举报。

同时，他们还必须提供一些数据，这些数据将生成量化的统计数据，即有关实体或空间以及事件类型（缺乏信息、无法获得服务、骚扰、暴力等）。

劳尔-马纳特指出，这样就可以 "分析模式"，以便 "更准确地了解移民和难民在葡萄牙遇到的困难"。

该项目的作者有 "两个明确的目标"，一方面是 "汇编收到的投诉，并将其转化为公共数据"--即通过向媒体和社交网络传播这些数据--同时，在运动中使用这些数据，"迫使机构或决策者采取具体措施，减少或消除所观察到的现象"。