"Es gibt hier ein großes Potenzial in Bezug auf die Konnektivität mit den Touristen. Wir müssen dafür sorgen, dass wir sie begleiten können, sobald sie am Zielort ankommen, dass wir wissen, wo sie sich aufhalten, welche Vorlieben sie haben und dass wir ihnen ein personalisiertes touristisches Angebot machen können, um ihnen Erlebnisse zu bieten, die ihrem Profil entsprechen", sagte Rui Gidro, "Partner" von Deloitte, dem Unternehmen, das für die von der Tourismusregion Algarve in Auftrag gegebene Studie im Rahmen des Projekts "Algarve Smart Region" verantwortlich ist.

Das Konzept eines "intelligenten Reiseziels", das ursprünglich mit der intelligenten Verwaltung von Städten ["Smart Cities"] begann, "zielt darauf ab, die in anderen Sektoren vorhandenen Technologien zu nutzen oder einzusetzen, um die Region besser zu verwalten und das touristische Erlebnis zu verbessern", erklärte er.

"Wenn wir eine intelligente Stadt für den Bürger schaffen, können wir auch ein intelligentes Reiseziel für den Touristen schaffen", sagte Rui Gidro.

Die Schlussfolgerungen der Studie stützen sich auf die Säulen eines intelligenten Reiseziels (Nachhaltigkeit, Zugänglichkeit, digitale Transformation und Kultur, Kulturerbe, Kreativität und Innovation), wobei 18 Hebel aufgezeigt und insgesamt 39 Initiativen vorgeschlagen werden.

Der Berater sprach sich auch für eine "bessere Ausbildung der digitalen Kompetenzen der Arbeitsteams aus, damit diese mit der technologischen Entwicklung Schritt halten können", was es ermöglichen würde, den Mangel an Humanressourcen im Tourismus abzumildern.

"Wenn es uns gelingt, einige Funktionen zu digitalisieren und damit die Produktivität zu steigern, könnte dies diese Schwierigkeit mildern", betonte der Deloitte-Partner.

Der Schwerpunkt liege darauf, "drei oder vier Hauptprojekte auszuwählen und sie zu Ende zu bringen".