Una carta del Ministerio de Infraestructuras y Vivienda fue enviada a Deco, después de que la asociación de defensa del consumidor instara al Gobierno y a la Autoridad Nacional de Aviación Civil (ANAC) a intervenir para salvaguardar los intereses de los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelos en Lisboa en los últimos días, cuyo derecho de asistencia "no se está aplicando".

"El Gobierno es consciente y está preocupado por la agitación que ha afectado a los aeropuertos europeos, incluidos los portugueses", reza la respuesta del ministerio que dirige Pedro Nuno Santos.

Mejora de las condiciones

El Gobierno garantiza que están en "permanente contacto con la ANAC", para que "se den los pasos necesarios para aplicar todas las medidas legales, con el fin de mejorar las condiciones ofrecidas a los pasajeros en los momentos críticos", recordando que llevan trabajando, desde junio, con un grupo de contingencia con el objetivo de identificar las medidas a tomar en respecto a las mejoras operativas.

El Ministerio de Infraestructuras dijo que también estaba en permanente contacto con ANA - Aeroportos de Portugal, "para encontrar soluciones a los problemas problemas identificados, especialmente en lo que respecta al servicio prestado a los pasajeros que espera".