Colis Colis fue fundada por Alexis y Marc, amigos de toda la vida, que dominaron rápidamente el mercado de paquetes no entregados en Francia en 2023. Su modelo de negocio consiste en comprar paquetes de toda Europa y revenderlos en misteriosos paquetes, atrayendo a clientes que buscan una experiencia de compra más sostenible.

Animados por su éxito en Francia, decidieron expandirse al resto de Europa. "Alexis y Marc vinieron a Portugal por primera vez para poner en marcha un pop-up, y la gente de aquí les acogió tan bien que decidieron abrir una tienda", explica a The Portugal News Jorge Joaquim, responsable de la tienda de Colis Colis Portugal.

"Hacemos muy poco a los paquetes, una vez que se envían a nuestro almacén en Francia, sólo ocultamos la dirección, el correo y el remitente", explicó además. "Cuando nuestros clientes vienen a la tienda, les dejamos que hagan lo que quieran: tocar los paquetes, olerlos, lo que quieran hacer y disfrutar. Es un concepto muy divertido porque nunca sabes lo que contienen".

Fenómeno internacional

Colis Colis Portugal abrió sus puertas el 6 de diciembre de 2024, convirtiéndose en un fenómeno internacional en sólo una semana. "No hicimos mucho por las redes sociales, el concepto habla por sí solo", describe Jorge su ascenso a la fama. "En Instagram y TikTok hicimos algunas promociones y ofertas, pero en realidad fue la gente la que lo hizo explotar".

"Conseguimos más de 10.000 seguidores en Instagram en los primeros siete días del negocio aquí", compartió. "Fue un gran comienzo, y vendimos más de 12 toneladas de paquetes". Su tienda también sirve como centro de distribución para sus compras en línea, lo que hace que el proceso sea aún más cómodo.

Créditos: Imagen suministrada; Autor: Colis Colis ;

No sólo los clientes están contentos y comprometidos con la empresa, sino que también se alivia el medio ambiente. Los artículos perdidos y devueltos de las compras en línea son una enorme fuente de contaminación, ya que a las empresas les sale más barato tirarlo todo que pagar por enviarlo de vuelta a su propio almacén para revenderlo, por lo que esta iniciativa de reciclar estos paquetes es un gran paso para la sostenibilidad.

Concepto ecológico

"La motivación del negocio es el aspecto ecológico. Todos los artículos que vendemos aquí se habrían convertido en residuos, lo que se suma a la crisis mundial de contaminación, y ahora son algo que la gente puede utilizar: son cosas nuevas que se han reutilizado", explica Jorge. "Estos paquetes nunca se han abierto, no recibes algo usado, son completamente nuevos y tienen una segunda oportunidad en la vida".

"Esto es algo que se alinea con nuestros valores, estamos poniendo nuestro granito de arena para contribuir a prácticas más sostenibles", añadió. "Vendemos en tienda por kilos, mientras que los paquetes online se venden por 5kg, 10kg o 15kg, y estamos buscando franquicias".

Créditos: Imagen suministrada; Autor: Colis Colis ;

Estas ofertas a granel ofrecen la oportunidad de descubrir algo interesante o valioso envuelto dentro de cada colección de cajas de cartón. "Se trata de un concepto muy sencillo, es una aventura de compras divertida y sostenible", afirma Jorge. "La gente siempre se sorprende, ¿y a quién no le gustan las sorpresas?".

"Nuestros clientes disfrutan de la experiencia, entrando en la tienda, y de las compras, siempre dicen que merece la pena. Cuando los niños abren los paquetes y se emocionan, es la mejor sensación", afirmó. "Toda la evolución ha sido una montaña rusa, pero ha sido increíble".

ColisColis Portugal puede visitarse en el centro comercial UBBO, en Amadora, conocido por albergar Kidzania Lisboa. "Ven a conocernos", concluye Jorge. "Este concepto único ha recibido críticas fantásticas hasta ahora, y tenemos muchos clientes que vuelven o vuelven a pedir".

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Kate Sreenarong