Lento lähti Lontoosta kohti Algarvea ja "ilmoitti hätätilanteesta teknisten ongelmien vuoksi", mutta kone pääsi laskeutumaan Gago Coutinhon kansainväliselle lentokentälle Farossa "turvallisesti klo 14.18", ANA:n lähde kertoi Lusa-toimistolle.

ANA ei antanut lisätietoja eikä paljastanut koneessa olleiden matkustajien lukumäärää, mutta ilmoitti, että Gago Coutinho-Faro -lentokenttä oli ottanut käyttöön "tämäntyyppiseen hätätilanteeseen tarvittavat keinot".