Рейс вилетів з Лондона до Алгарве і "був оголошений аварійним через технічні проблеми", але літак зміг приземлитися в міжнародному аеропорту Гаго Коутінью в Фару "благополучно, о 14:18", повідомило джерело ANA агентству Lusa.
ANA не надало додаткових подробиць і не повідомило кількість пасажирів на борту, але зазначило, що в аеропорту Гаго Коутінью-Фару були задіяні "необхідні засоби, що відповідають цьому типу надзвичайних ситуацій".