Der Flug startete von London in Richtung Algarve und "erklärte einen Notfall aufgrund technischer Probleme", aber das Flugzeug konnte um 14:18 Uhr "sicher auf dem internationalen Flughafen Gago Coutinho in Faro landen", so eine ANA-Quelle gegenüber der Agentur Lusa.

ANA machte keine weiteren Angaben und nannte auch nicht die Zahl der Passagiere an Bord, teilte aber mit, dass der Flughafen Gago Coutinho-Faro "die notwendigen Mittel für diese Art von Notsituation" aktiviert habe.