"Il ne fait aucun doute qu'en tant que ministre de la Santé, j'assume l'entière responsabilité de ce qui s'est passé et je m'engage, au nom du gouvernement, à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour rétablir l'INEM", a déclaré Ana Paula Martins.

La ministre, qui est auditionnée au Parlement dans le cadre de la discussion sur les spécificités du budget de l'État pour 2025, a commencé son discours en évoquant les derniers événements survenus à l'INEM, avec les retards dans la réponse aux appels causés par les grèves des techniciens des urgences préhospitalières et des fonctionnaires.

Ana Paula Martins a reconnu que la réorganisation des services d'urgences et de soins urgents est " la plus grande priorité " de ce gouvernement et a déclaré qu'elle serait aujourd'hui au Parlement " face à face " pour " écouter les propositions, les commentaires et les motivations " des députés afin " d'améliorer le chemin choisi et déterminé par le programme du gouvernement ".

"Je ne me dérobe pas. Je ne mens pas et je ne me cache pas", a déclaré Ana Paula Martins.

Elle a également déclaré que le 4 novembre, lorsque les grèves de la fonction publique et les grèves des heures supplémentaires des techniciens des urgences préhospitalières ont coïncidé, "au moins une des équipes de huit heures n'a pas assuré les services minimums, en raison d'un manque de ressources humaines".

En ce qui concerne les 11 décès qui seraient liés à des retards dans la réponse aux appels, le ministre a déclaré : "Je regrette profondément la situation que de nombreuses familles ont vécue".

Aux personnes touchées par cette "issue fatale", la ministre a transmis "l'expression de ses regrets et la promesse solennelle" que tout sera mis en œuvre pour déterminer les responsabilités et s'il existe ou non un lien entre les décès et l'absence ou le retard des services d'urgence et de secours".

La ministre a également exprimé l'espoir que "les enquêtes en cours pourront lever ces doutes".

Elle a également déclaré que le temps d'attente pour les appels a augmenté au fil des ans, tandis que le nombre de techniciens d'urgence pré-hospitaliers a diminué, pour atteindre actuellement environ 700.

Ana Paula Martins a annoncé que les temps d'attente pour les appels à l'INEM seront désormais disponibles sur le site web de l'institut.

Le temps de réponse moyen est passé de 12 secondes en 2021 à 36 secondes en 2023 et, entre le 1er janvier et le 31 octobre, le temps de réponse moyen a atteint 68 secondes, a déclaré la ministre.