Le logiciel de gestion immobilière développé par GuestReady a conclu que les clients portugais sont dans le top 3 des plus exigeants et des plus critiques lors de leurs séjours dans des hébergements locaux et des maisons de vacances.

Cette analyse a comparé les niveaux de satisfaction des clients en fonction de différents paramètres, de la propreté à la procédure d'enregistrement, en passant par l'emplacement et le rapport qualité-prix. Dans les trois cas de nationalités qui donnent fréquemment les notes les plus basses, la propreté et le rapport qualité-prix sont les aspects qui déçoivent le plus les hôtes les plus exigeants et qui méritent donc les notes les plus basses.

Les Portugais, bien qu'ils aient donné plus d'avis 5 étoiles, occupent la dernière place sur le podium des hôtes les plus critiques dans leurs commentaires, suivis de près par les Italiens et les Espagnols.

Les Nord-Américains semblent être les plus satisfaits et aussi les plus généreux dans leurs commentaires, puisque 68% de ces hôtes laissent une note de 5 étoiles, s'éloignant ainsi des Britanniques et des Brésiliens, qui complètent le podium en donnant tous deux la note maximale dans 64% des cas.

Parmi les pays qui ont donné les meilleures évaluations, les facteurs les plus appréciés et les mieux notés sont le processus d'enregistrement, l'emplacement de la propriété, la communication, ainsi que la cohérence et la transparence des informations.

Les conclusions sont partagées par RentalReady, un programme de gestion immobilière développé par GuestReady et utilisé par les gestionnaires de logements dans le monde entier. Elles reflètent l'analyse des commentaires de plus d'un million d'hôtes qui ont réservé des milliers d'unités de logement, principalement en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique du Nord.