"Es besteht kein Zweifel, dass ich als Gesundheitsministerin die volle Verantwortung für das, was schief gelaufen ist, übernehme, und ich verpflichte mich im Namen der Regierung, die notwendigen Maßnahmen zur Wiederherstellung des INEM zu ergreifen", sagte Ana Paula Martins.

Die Ministerin, die im Rahmen der Diskussion über die Einzelheiten des Staatshaushalts 2025 im Parlament gehört wird, begann ihre Rede mit den jüngsten Ereignissen im INEM, die durch die Verzögerungen bei der Beantwortung von Anrufen aufgrund der Streiks von Notfalltechnikern und Beamten verursacht wurden.

Ana Paula Martins räumte ein, dass die Reorganisation der Notfall- und Dringlichkeitsdienste für diese Regierung "höchste Priorität" habe und sagte, dass sie heute im Parlament "von Angesicht zu Angesicht" anwesend sein werde, um sich "die Vorschläge, Kommentare und Motivationen" der Abgeordneten anzuhören, um "den von der Regierung gewählten und im Programm festgelegten Weg zu verbessern".

"Ich laufe nicht weg. Ich lüge nicht und ich verstecke mich nicht", sagte Ana Paula Martins.

Sie sagte auch, dass am 4. November, als die Streiks im öffentlichen Dienst und die Überstundenstreiks der Rettungssanitäter zusammenfielen, "mindestens eine der Acht-Stunden-Schichten aufgrund von Personalmangel nicht den Mindestanforderungen entsprach".

Zu den 11 Todesfällen, die angeblich auf Verzögerungen bei der Beantwortung von Notrufen zurückzuführen sind, sagte der Minister: "Ich bedauere zutiefst die Situation, die viele Familien erlebt haben."

Denjenigen, die von diesem "tödlichen Ausgang" betroffen sind, übermittelte die Ministerin ihren "Ausdruck des Bedauerns und ihr feierliches Versprechen", dass alles getan werde, um die Verantwortung zu ermitteln und festzustellen, ob ein Zusammenhang zwischen den Todesfällen und den fehlenden oder verspäteten Notruf- und Rettungsdiensten bestehe oder nicht.

Die Ministerin brachte auch die Hoffnung zum Ausdruck, dass "die laufenden Ermittlungen diese Zweifel klären können".

Sie wies auch darauf hin, dass die Wartezeit für Notrufe im Laufe der Jahre zugenommen hat, während die Zahl der Rettungssanitäter vor dem Krankenhaus abgenommen hat und derzeit bei etwa 700 liegt.

Ana Paula Martins kündigte an, dass die Wartezeiten für Anrufe beim INEM nun auf der Website des Instituts veröffentlicht werden.

Die durchschnittliche Reaktionszeit stieg von 12 Sekunden im Jahr 2021 auf 36 Sekunden im Jahr 2023, und zwischen dem 1. Januar und dem 31. Oktober lag die durchschnittliche Reaktionszeit bei 68 Sekunden, so die Ministerin.