פורטוגזית מודאגת מעליית הריבית

מאז תחילת השנה הצרכנים נאבקים עם ההשפעה של העלות המוגברת של החיים. DECO רוצה להיות לצידם, ליידע ולייעץ לצרכנים כיצד לנהל את התקציבים שלהם.

יצירת קשר עם הבנק על

פי DECO, הבנקים נאלצים על פי חוק לפקח על ציות הצרכן ולנקוט בצעדים הדרושים כדי לזהות סימנים כלשהם של סיכון של אי תשלום.

אם הם מגלים שמישהו חייב להלוואות אחרות המדווחות במאגר ההתחייבויות האשראי המרכזי של בנקו דה פורטוגל, או אם הצרכן מזהיר שהוא אינו מסוגל להחזיר את חובותיו בגלל אבטלה או מחלה, על הבנק לכלול אותם ב תוכנית פעולה סיכון החוב ולהעריך אם יש להם את היכולת הפיננסית כדי למנוע חובות נוספים.

פתרונות

על הבנק לנתח את יכולתו הפיננסית של הצרכן ולקדם יישום פתרונות המאפשרים לצרכן לשמור על החזרי הלוואות קבועים. פתרונות אלה יכולים לכלול משא ומתן על תנאי החוזה.

להסתבך

הצרכנים צריכים להשתתף באופן פעיל בתהליך ניתוח מעמדם הכספי, לשלוח את כל המסמכים המבוקשים ולספק את כל הדרוש הבהרות לפיתוח נכון של פתרונות.

כל מידע או פתרון צריך להיות מוצג במסמך מתאים ותמיד תוצאה של הסכם בין הצרכן לבין המוסד.

צריך עזרה? משרד ההגנה הפיננסית של DECO שמח לתמוך בצרכנים בעניין זה.

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins