על פי טבלת AirHelp, TAP השיג דירוג עולמי של 7.16 נקודות, 0.30 נקודות יותר מאשר בשנת 2022 ו -1.12 נקודות יותר מאשר בשנת 2019. על פי דיווח של Publituris, חברת התעופה הלאומית ראתה שיפורים בדירוג העולמי, אולם הדירוג ניכה 0.30 נקודות מ- TAP, ועבר מ -6 נקודות, בשנת 2022, ל -5.70 הנקודות הנוכחיות בכל הנוגע לדייקנות. באיכות השירותים חל שיפור, שעבר מ -7.80 ל -7.90 נקודות, ואילו בניהול התלונות העלייה הייתה נקודה אחת, ועברה מ -6.80 ל -7.80

נקודות.

לראשונה, ניתח AirHelp Score את הביצועים של חברת SATA Azores Airlines, בדירוג 76 (מתוך 83 חברות שניתחו) עם ציון כולל של 5.71 (דייקנות: 6.90; איכות שירות: 7.70; וניהול תלונות: 2.25).

קטאר איירווייס נבחרת שוב כחברת התעופה הטובה בעולם, על פי דירוג AirHelp. חברה זו שמרה על מעמדה מאז 2018 והשיגה השנה ציון כולל של 8.38 - 8.80 בשיקול לקוחות; 8.00 לטיפול בתלונות ו -8.40

בדייקנות.

במקום השני נמצאת יורוו ינגס, שהשיגה 8.27 נקודות בסך הכל. חברת התעופה הפ ולנית LOT Polish נמצאת במקום השלישי עם ציון של 8.11

.