בהצהרה שפורסמה באתר האינטרנט שלה קובע רגולטור התחבורה של AMT כי השנה כבר קיבלה 23 תלונות הקשורות ל"הונאה לכאורה בהקשר של הובלת נוסעים במונית (כלומר מחיר הנסיעה ללא שימוש במונית וגבוה בהרבה מהמחיר שנגבה)".

לטענת הארגון, בשנת 2022 התקבלו 23 תלונות מאותה סיבה, בעוד שבשנה שעברה הגיעו 28 תלונות ל- AMT.

ה- AMT מזהיר כי קיבלה גם "דיווחים על רכישת לקוחות בלתי חוקית בשדות תעופה (באמצעות מגע ישיר עם הלקוח), על ידי מפעילי ונהגים TVDE לכאורה".

לטענת ה- AMT, בנוסף לצעדים שביצעה, הועברו תלונות ודיווחים לרשויות המוסמכות, "בהתחשב בכך שהם עשויים להוות ביצוע פשע".

"למרות הפעולה המתמדת מצד גורמי הפיקוח, האימות של מצבים כאלה ממשיך להתגבר, עם פגיעה ניכרת באיכות השירות הניתן ובזכויות הנוסעים, אשר ה- AMT לא יכול שלא לבקר, המצב השברירי של תיירים ומשתמשים אחרים בשירותים אלה, המודעים פחות לכללי ההפעלה בפורטוגל עבור השווקים המדוברים", נכתב בפתק.

AMT ממליצה ל- ANA-Aeroportos de Portugal להפיץ בתוך שדות התעופה, במיוחד באזור ההגעה, בצורה "ברורה, מושכת וגלוי", מידע כללי על תעריפים, לוחות זמנים ומאפייני כלי רכב על מנת לקדם אוריינות לגבי שירות המוניות ו- TVDE.

AMT מדגישה כי הצעד יגן על אזרחים המגיעים לשדות תעופה בינלאומיים בפורטוגל "והם קורבנות פוטנציאליים להונאה לכאורה".

רשות התחבורה ממליצה בתורו כי עמותות מפעילי מוניות ו- TVDE "יעלו את המודעות בקרב חבריהם למצב שהתרחש ולחובה לציית לכללים החלים".