Sivustollaan julkaisemassaan lausunnossa AMT:n liikenteen sääntelyviranomainen toteaa, että se on tänä vuonna saanut jo 23 valitusta, jotka liittyvät "väitettyihin petoksiin, jotka liittyvät taksilla tapahtuvaan matkustajaliikenteeseen (nimittäin matkan hinta ilman taksamittaria ja paljon korkeampi kuin veloitettu hinta)".

Järjestön mukaan vuonna 2022 samasta syystä saatiin myös 23 valitusta, kun taas viime vuonna AMT:lle tuli 28 valitusta.

AMT varoittaa, että se on saanut myös "ilmoituksia laittomasta asiakashankinnasta lentokentillä (suoran kontaktin kautta asiakkaaseen), jota väitetyt TVDE-operaattorit ja kuljettajat ovat harjoittaneet".

AMT:n mukaan sen toteuttamien toimien lisäksi valitukset ja ilmoitukset on toimitettu toimivaltaisille viranomaisille, koska "ne saattavat olla rikoksia".

"Valvontayksiköiden jatkuvista toimista huolimatta tällaisten tilanteiden todentaminen lisääntyy edelleen, mikä vahingoittaa selvästi tarjotun palvelun laatua ja matkustajien oikeuksia, mitä AMT ei voi olla kritisoimatta, matkailijoiden ja muiden näiden palvelujen käyttäjien haurasta tilannetta, sillä he ovat vähemmän tietoisia Portugalin toimintasäännöistä kyseisillä markkinoilla", muistiinpanossa sanotaan.

AMT suosittelee ANA-Aeroportos de Portugalille, että se levittää lentoasemilla, erityisesti saapumisalueella, "selkeällä, houkuttelevalla ja näkyvällä tavalla" yleistä tietoa hinnoista, aikatauluista ja ajoneuvojen ominaisuuksista, jotta taksipalveluja ja TVDE:tä koskeva tietämys lisääntyisi.

AMT korostaa, että toimenpiteellä suojellaan Portugalin kansainvälisille lentoasemille saapuvia kansalaisia, jotka voivat joutua väitettyjen petosten uhreiksi.

Liikenneviranomainen suosittelee puolestaan, että taksiyrittäjien yhdistykset ja TVDE "tiedottavat jäsenilleen tapahtuneesta tilanteesta ja velvollisuudesta noudattaa sovellettavia sääntöjä".