על פי הפיקוד האזורי של אלגרבה ברשות החירום וההגנה האזרחית הלאומית (ANEPC), התאונה אירעה בשעה 09:13, ליד מעבר מפלס באזור אריאל גורדו/סלגדוס, הממוקם בעיריית פארו.

מקור מ- Infraestruturas de Portugal (IP) אמר ללוסה כי תנועת הרכבות מופסקת כעת בקטע שבין פארו לאולהאאו, ומצפה שהיא תיפתח מחדש לאחר השלמת פעולות פינוי הקו.

בשעה 10:00, שמונה מפעילי הגנה אזרחית היו במקום, נתמכים על ידי ארבעה כלי רכב.