TAP הב היר ללוסה כי איירבוס A320 שייך לחברה הפורטוגזית וכי היה מקרה של אדים, העלולים להשפיע על המטוס, ובמיוחד על תא הטייס.

TAP מתקן כי זה לא נבע משריפה או עשן בתא הנוסעים, כפי שדווח בתחילה ללוסה על ידי ההגנה האז רחית.

ההתראה על ההתרחשות ניתנה ביום רביעי בשעה 20:58.

על פי ההגנה האזרחית, כבאים מגונדומר, לסה דו באליו, סאו מאמדה ואינפסטה, מוריירה דה מאיה, פורטואנס, וילה דו קונדה, פארדס, ארמזינדה, מטוסינהוס-לסה, פדרוסוס ולייקסוס נפרסו לאתר, והגיעו בסך הכל 10 כלי רכב ו -31 פעילים.