TAP verduidelijkte aan Lusa dat de Airbus A320 eigendom is van de Portugese maatschappij en dat er sprake was van dampen, die het vliegtuig konden aantasten, met name de cockpits.

TAP corrigeert dat het niet ging om brand of rook in de cabine, zoals in eerste instantie door de Civiele Bescherming aan Lusa was gemeld.

Het alarm voor het voorval werd woensdag om 20.58 uur gegeven.

Volgens de Civiele Bescherming werden brandweerlieden uit Gondomar, Leça do Balio, São Mamede en Infesta, Moreira da Maia, Portuenses, Vila do Conde, Paredes, Ermesinde, Matosinhos-Leça, Pedrouços en Leixões ingezet, in totaal 10 voertuigen en 31 medewerkers.