De klachten over Comboios de Portugal( CP) zijn tussen 1 januari en 29 november 2022 met 66% gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, aldus Portal da Queixa.

Vertragingen en annuleringen van treinen zijn goed voor 41% van alle klachten, terwijl een gebrek aan informatie goed is voor 24%. Problemen met het online kopen van tickets (16%) en slechte voorwaarden (15%) volgen in de lijst van belangrijkste klachten van consumenten.

"Tussen 1 januari en 29 november van dit jaar registreerden consumenten 281 klachten gericht aan de CP, wat een groei betekent van 66% van het aantal klachten, vergeleken met dezelfde periode van 2021, toen er slechts 169 klachten waren."