Laut Portal da Queixa haben die Beschwerden bei Comboios de Portugal (CP) zwischen dem 1. Januar und dem 29. November 2022 um 66 %, verglichen mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres, zugenommen.

Zugverspätungen und -ausfälle machen 41 % aller Beschwerden aus, während 24 % auf mangelnde Informationen zurückzuführen sind. Probleme mit dem Online-Kauf von Fahrkarten (16 %) und schlechte Bedingungen (15 %) folgen auf der Liste der wichtigsten Beschwerden von Verbrauchern.

"Zwischen dem 1. Januar und dem 29. November dieses Jahres haben die Verbraucher 281 Beschwerden bei der CP eingereicht, was einen Anstieg der Beschwerden um 66 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2021 bedeutet, als es nur 169 Beschwerden gab".