Ryanair verontschuldigt zich bij de passagiers voor de buitensporige vertragingen en meer dan 60 annuleringen van vluchten als gevolg van de slechte prestaties van de Europese luchtverkeersleiding op 27 en 28 juni, die alle Europese luchtvaartmaatschappijen hebben getroffen, maar bekritiseert de prestaties van de Europese autoriteiten in deze kwestie en eist dringende hervormingen om deze situatie te verbeteren, deelt Publituris.

De luchtverkeersleidingsdiensten, die niet hebben geprofiteerd van de onderbreking van de staking van de Franse luchtverkeersleiders deze zomer, blijven ondermaats presteren (ondanks dat het aantal vluchten 5% onder het niveau van 2019 ligt) als gevolg van herhaalde "personeelstekorten" en nu een "storing in de apparatuur" op de hub in Maastricht.

De low-cost maatschappij meldde dat "meer dan 30% van de 3500 vluchten van Ryanair vertraging opliepen door vertragingen van de luchtverkeersleiding". In de ochtend van 28 juni was 25% van de eerste golf vertrekken van Ryanair (150 van de 600 vliegtuigen) vertraagd door "personeelstekort" en "apparatuurstoringen" bij de luchtverkeersleiding in de Maastrichtse hub, waarbij werd opgemerkt dat "deze herhaalde vertragingen en annuleringen van vluchten door slecht beheer van de luchtverkeersleiding onaanvaardbaar zijn".

Neal McMahon, Director of Operations bij Ryanair, zei in een verklaring dat "de luchtverkeersleidingsdiensten in Europa deze zomer op het slechtste niveau ooit zijn".

McMahon voegt er ook aan toe dat "Ryanair en veel andere Europese luchtvaartmaatschappijen herhaaldelijk te maken krijgen met vertragingen in hun vluchtschema's, geannuleerde vluchten en passagiers die worden gestoord door slecht beheer van de Europese luchtverkeersleiding".