Na tentativa de redefinir a sua estratégia de marketing, o Grupo Gibson deparou-se com uma ideia brilhante - uma ideia que aproximaria a empresa dos seus clientes como nunca antes.

O conceito era simples, mas poderoso: convidar pessoas, neste caso, leitores do The Portugal News de qualquer um dos sectores em que o Gibson Group opera, para um diálogo aberto, durante um jantar.

Isto ofereceria à equipa uma oportunidade única de compreender melhor as necessidades, os desejos e os desafios enfrentados por aqueles que procuram embarcar em projectos que mudam a sua vida.

Quer se trate de um potencial comprador que procura a casa ou o terreno perfeito, de alguém na fase inicial do planeamento de um projeto de arquitetura repleto de licenças e obstáculos burocráticos, ou de alguém que necessita de coordenar as inúmeras equipas envolvidas numa remodelação ou numa construção de raiz, a experiência do Gibson Group abrange todas estas áreas. https://pt.quintahills.com/ https://www.algarve-property-agency.com/en

Esta iniciativa também abriu portas para discussões sobre consultoria de design, projectos completos de design de interiores e exteriores e soluções chave-na-mão que englobam todos os detalhes da visão de um cliente. https://gibson-portugal.com/

Ao convidar os clientes para estas conversas, o Gibson Group conseguiu adaptar os seus serviços às exigências do mundo real - desde a pesquisa inicial de propriedades e o planeamento do projeto, até aos retoques finais de um projeto de design de interiores. O resultado? Uma experiência mais personalizada e contínua, e uma ligação mais profunda entre a empresa e os seus clientes.

"Uau!", pensámos, "Que ideia perfeita para uma troca entre o cliente e nós, os executores."

Foi a nossa reação inicial, um momento de perceção de que isto poderia ser mais do que uma estratégia de marketing - era uma oportunidade para um diálogo real e valioso. Através destas conversas, pudemos ouvir verdadeiramente os desafios e as frustrações que os clientes enfrentam, oferecendo-nos uma oportunidade para evoluir e adaptarmo-nos. Compreender as suas dificuldades do outro lado da mesa permite-nos aperfeiçoar os nossos serviços, assegurando que recebem uma experiência integrada e completa que satisfaz, ou excede mesmo, as suas expectativas.

O conceito de "tudo numa só mão" tornou-se o nosso mantra - fornecer tudo, desde o conceito inicial até à execução final, sob o mesmo teto, adaptado precisamente às necessidades do cliente. Não se tratava apenas de oferecer um serviço; tratava-se de nos tornarmos um parceiro na sua viagem, assegurando que o processo era tão suave e gratificante como o resultado. Ao ouvir, podíamos aperfeiçoar todos os aspectos da nossa oferta abrangente, simplificando a experiência para os nossos clientes, mantendo-nos fiéis aos seus desejos e visões.

O nosso segundo pensamento foi: Será que alguém vai realmente levar a sério um convite para jantar feito por nós, especialmente se for anunciado num jornal?

Não podíamos deixar de nos questionar. Será que as pessoas vão mesmo responder? Afinal, tratava-se de uma ideia pouco convencional - uma ideia que poderia fazer com que os potenciais clientes hesitassem ou até questionassem a autenticidade do convite. Uma abordagem inovadora como esta poderia facilmente ser recebida com ceticismo, e sabíamos que estávamos a correr um risco.

Mas, por vezes, são estes movimentos ousados que fazem toda a diferença.

Mesmo com dúvidas, mantivemo-nos optimistas, curiosos para ver se este gesto único poderia despertar um interesse genuíno e iniciar um novo tipo de relação com os nossos potenciais clientes.

Apesar das nossas dúvidas, decidimos avançar.

Arregaçámos as mangas e pusemos mãos à obra. De facto, os nossos designers de interiores, Filipa Fernandes e Lavi Palma, assumiram a liderança com entusiasmo. Ofereceram-se não só para conceber todo o conceito do convite, mas também para preparar pessoalmente a comida nas suas próprias casas. Prepararam tudo meticulosamente para a sessão fotográfica, captando a essência do que esperávamos que fosse uma experiência calorosa e convidativa. E depois de todo o trabalho árduo, entregaram-se literalmente aos pratos deliciosos que tinham preparado, saboreando cada momento do processo. E fizeram com que até este anúncio correspondesse literalmente ao nosso conceito - All out of One Hand - Our Hand.