Ombudsmanul, Maria Lúcia Amaral, a raportat că a trimis „o alertă” directorilor de vârf ai Institutului de Securitate Socială (ISS) și Serviciului pentru străini și frontiere (SEF) după ce „au primit mai multe plângeri din partea cetățenilor străini” cărora li s-a refuzat accesul la o prestație socială sau au pierdut dreptul de a primi acest lucru pe baza argumentului potrivit căruia se aflau în Portugalia în mod neregulat.

În scrisoare, sunt date două exemple, referitoare mai întâi la o femeie străină care a depus cererea de primire a indemnizației prenatale la 26 februarie 2022 și a prezentat primirea expresiei de interes la 1 martie 2020, dar care a văzut cererea refuzată de ISS pe motivează că chitanța a fost valabilă doar un an.

Exprimarea interesului este o procedură administrativă desfășurată cu SEF de către orice cetățean străin care a intrat legal în Portugalia, este înregistrat, este în stare bună cu securitatea socială și are o relație de muncă dovedită.

Cealaltă situație se referă la un cetățean străin care a primit venitul de inserție socială (RSI) și care a suspendat beneficiul, deoarece ISS a considerat că se afla la „limita titlului de autorizație de ședere” a cărui dată era 9 noiembrie 2021.

„ Conform versiunii actuale a Decretului-lege nr. 10-A/2020, acest titlu și-a prelungit valabilitatea până la 31 martie 2022, fără nicio bază pentru această suspendare”, spune Ombudsmanul.

Ea adaugă că s-a sugerat, de asemenea, cetățenilor străini să facă o programare online cu SEF atunci când „regularitatea șederii pe teritoriul național a fost asigurată în virtutea regimului excepțional în vigoare”.

Maria Lúcia Amaral oferă, de asemenea, acest caz ca exemplu al lipsei de cunoaștere a procedurilor adecvate, ținând cont de faptul că programarea cu SEF se face prin telefon și nu prin internet.


Având în vedere aceste cazuri și alte cazuri, pe care Ombudsmanul nu le cuantifică, Maria Lúcia Amaral susține că „o revizuire a procedurilor adoptate de servicii este imperativă, în vederea evitării suspendării prestațiilor sociale sau a respingerii acestora, fără a fi prealabilă investigarea posibilei aplicabilităţi a normelor de salvgardare privind regularitatea permanenţei cetăţenilor pe teritoriul naţional”.