Несмотря на такое увеличение количества звонков в Контактный центр Национальной службы здравоохранения (808 24 24 24), эти цифры все еще ниже пиковых показателей периода пандемии.

Согласно полученным данным, 2022 год станет годом с наибольшим количество принятых звонков превысит 8,7 миллиона.

В 2021 году было принято более шести миллионов звонков, а в 2020 году - более четырех миллионов. В 2019 году, за год до пандемии, SNS 24 получила около 1,5 миллиона запросов.

SNS 24 подвергалась интенсивному общественному воздействию во время пандемии, когда она была первой линией поддержки для тех, кто искал клиническую помощи.

На линии SNS 24 работают профессионалы, которые обеспечивают работу всех услуги на линии, включая медсестер, психологов, фармацевтов, административный персонал, стоматологи и сурдопереводчики с португальского языка.


Похожие статьи: